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MTP中层运营管理能力提升系列课程

发布?#25484;冢?016-11-28发表者:admin浏览?#38382;?98次

 

MTP中层运营管理能力提升》

                              

课程?#24471;鰨?/span>

本课程提炼MTP精髓,接合企业实际选取不同模块,以培养职业经理人必备的管理技能为核?#27169;?#28085;盖企业运营与发展根源、运营管理者的责任与职责、管理与领导力、创新与改善能力、执行能力、高效沟通、团队建设、授权激励、领导艺术等关键技能,为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案,帮助学员在工作中能进行卓有成效的管理,并且将学习和掌握的技能及实践经验带回工作岗位,带领团队取得突破性业绩,成为企业亟需的管理精英和卓越运营管理者。

课程收益:

       强?#19994;?#30446;标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的?#27169;?#20855;备高度的职业化素养和清晰的角色定位,理解企业运营与发展的根源;
展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,确定学员熟练运用核心的基本技能;
拥有高效沟通能力、执行力,提高工作效率和提升业绩;
养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧。
帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变,提升管理者的领导艺术。

课程?#38382;劍?/span>

案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享

课程时间

2天/12H

适应对象

本课程作为职业经理人管理技能训练课程,?#37096;?#36866;用于不同行业从事中、高层管理的人群,亦可用于储备干部、管培的培养计划。

课程提纲:

第一讲  企业运营存在和发展的根源

1、企业的竞争力

2、?#31361;?#20851;系图

3、关注顾客价值

4、我们的?#31361;?#26159;?

5SIPOC系统观

第二讲  中层运营管理者的责任与职责

1、对公司的责任

2、对自?#27721;?#37096;门的责任

3、对员工的责任

4、对其他部门的责任

5、对?#31361;?#30340;责任

6、对社会的责任

7、对家庭的责任

8、管理干部的职责

9、管理干部的管理模型

第三讲  管理是什么

1、什么是管理?

2、您管理的对象

3、管理是什么?

4、公司的四种人

5、员工和公司的发展

6、欲求五阶段STEP

7、变心、变身的方法

8、追究真因的深耕法

9、如何掌握事实

10、如何做好事实管理

游戏:把握事实个案演练

11、计划的含义及其意义

125W1H

13PDCA循环的四个阶段和八个步骤

按摩游戏:PDCA循环

14、软件升级:从?#38469;?#36208;向管理,从管理走向领导

15、管理与领导Manager VS Leader

16、管理者应该做些什么?

第四讲  中层运营者的创新与改善能力

1、为?#25105;?#21019;新?

2、什么是创新?

3、创新主要有哪些?

2 思维与方法的创新

2 产品(服务)创新

2 ?#38469;?#21019;新

2 组织与制度创新

2 管理创新

2 营销创新

2 文化创新

4、如何创新?

5、工作改善的重要性

2 改善的主要观念

2 改善的注意事项

2 改善的基本原则

2 不该说的话

第五讲 企业不能不长期重视的问题——执行力

1、解读企业执行力问题

2、商界领袖谈执行力

3、为什么执?#24515;眩?/span>

2 执行是什么?

2 哪些人是执行型人才?

2 如何把执行型人才?#39029;?#26469;?

2 哪些人不是执行型人才?

4、执行力三流程

5、以结果为导向的执行力

九段秘书测试:请问你员工是几段?他的结果值多少钱?

6、锁定责任

2 关键问题思考

2 别让猴子跳回你的?#25104;?/span>

执行工具:管理猴子3L法

2 千万别让人进入组织就责任下降

2 迫使进化?#22909;?#26377;紧迫感、就没有行动

2 思考:?#27807;?#25918;在优秀员工还是末位员工身上?

执行工具?#21512;?#28781;借口4R法

执行24字原则

7、领导力决定团队执行力

检讨缺失:糟糕管理者的八大“罪状”

2 执行三化:制度化、查核化、?#32972;?#21270;

第六讲  中层运营管理者的高效团队建设能力

1、什么是团队

2、团队的最佳定义

3、集体与团队

4、团队的三种情形:你的团队发球哪一种呢?

5、梦想(愿景、价值观)的作用

6、造梦聚人四?#35282;?/span>

7、团队常见的误区

8、理解团队的真实意义

9、人际关系与业绩

10、高效团队建设

第七讲 中层运营管理者的高效管理沟通

1、沟通的重要性

2 小组讨论:人际关系不好最主要的原因是什么?

2 问题:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?

问题:“不会拍马屁的人在职场中很难混?#19994;?#22909;”,此话正确与否?

2、沟通与EQ

3、EQ的五大定义

4、EQ的重要性

5、高IQ、低EQ者的表现

6、沟通的三大误区

案例演练:如何搞定总经理?

7、沟通目标:鼓舞对方达成行动

8、沟通底线?#26680;?#23545;方想听的、听对方想说的

9、沟通策略:不战而屈人之兵(亲和力)

10、沟通策略:运畴惟幄,志在必得(同理?#27169;?/span>

11、沟通的关键:明确就是力量

案例演练:?#21592;?#29616;不同的员工你将怎样做?

第八讲、通过激励创造执行——中层运营管理者激励技巧

1、激励的定义、目的及方式

2、需要层次论

3、激励的原则

4、激励的意义

5、激励的根本要决

6、有效的激励方法

7、激励关键:即时性

8、激励策略:创造感动

课程总结及问题解答

 

 

 

联系人:颜老师、汪老师

座机:027-88660788

邮箱:[email protected] 

武汉逸香管理咨询有限公司     www.pradv.net

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